Question 1

การพัฒนาทักษะทีมบริการลูกค้าของ เว็บไซต์นี้ เป็นอย่างไร?

Accepted Answer

ทีมบริการลูกค้าผ่านการฝึกอบรมจาก Customer Service Institute of Australia (CSIA) และได้รับการรับรอง Professional Customer Service Certificate มีการฝึกอบรมต่อเนื่องทุก 3 เดือน พร้อมการประเมินคุณภาพการบริการโดย Third-Party Quality Assurance และระบบ Mystery Shopper รายเดือน

Question 2

การรองรับแท็บเล็ตของ เว็บไซต์นี้ ครอบคลุมอย่างไร?

Accepted Answer

รองรับการเล่นบนแท็บเล็ตทุกขนาด ตั้งแต่ iPad Mini ไปจนถึง iPad Pro 12.9" และ Android Tablets ผ่านการปรับแต่งด้วย Adaptive UI ที่ได้รับรางวัล UX Design Excellence Award 2023 จาก International Association of Web Designers รองรับ Multi-Window Mode และ Split Screen Gaming

Question 3

การรับรองด้านความรับผิดชอบและจริยธรรมของ เว็บไซต์นี้ มีอะไรบ้าง?

Accepted Answer

ได้รับการรับรองจาก Global Gambling Guidance Group (G4) สำหรับ Responsible Gaming Excellence และเป็นสมาชิกของ International Association of Gaming Regulators (IAGR) พร้อมการประเมินประจำปีโดย PricewaterhouseCoopers (PwC) ด้านการปฏิบัติตาม Anti-Money Laundering (AML) และ Know Your Customer (KYC) รวมถึงการรับรอง ESG Compliance

Question 4

ระบบตรวจสอบความยุติธรรมของเกมที่ เว็บไซต์นี้ เป็นอย่างไร?

Accepted Answer

เกมทุกเกมผ่านการตรวจสอบโดย iTech Labs และ Gaming Laboratories International (GLI) เพื่อให้มั่นใจในความยุติธรรม RNG (Random Number Generator) ได้รับการตรวจสอบทุก 3 เดือน พร้อมเผยแพร่รายงานสาธารณะและมีการ Audit โดย PricewaterhouseCoopers (PwC) ทุกไตรมาส

Question 5

เว็บไซต์นี้ ได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานใดบ้าง?

Accepted Answer

เราได้รับใบอนุญาตจาก Malta Gaming Authority (MGA) และ Curacao eGaming ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการพนันออนไลน์ที่เป็นที่ยอมรับระดับสากล พร้อมใบรับรอง eCOGRA สำหรับการเล่นเกมที่ยุติธรรมและการปกป้องผู้เล่น ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2007 ด้วยผู้ใช้รายเดือนกว่า 439,248 คน

Archives